TREC Travel

En abril de 2016, Banamex cambió las tarjetas Travelpass por las nuevas tarjetas Citi Premier y Citi Rewards.
La Citi Rewards equivale a la Travel Pass clásica y la Citi Premier equivale a la tarjeta Travel Pass Elite.

Con este cambio también se modifican los programas de puntos, desaparecen los Passpoints y se convierten en ThankYou@ Rewards

Al parecer este cambio no afecta la forma de acumular puntos, ni las tablas de beneficios de vuelos con tarifa fija que se venían manejando en Travelpass.

La vigencia de tus puntos es de 4 años a partir de que los generaste, puedes intercambiarlos por mercancía, viajes, hoteles, renta de autos, experiencias y más

Con este cambio, se integran mas tarjetas que generen puntos de viaje (los nuevos puntos ThankYou@ Rewards) ya que las tarjetas Citi Prestige y Citi Beyond también acumulan puntos ThankYou@

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En este post trataré de resumir las características de la tarjeta Banamex Travel Pass Platinum Elite asi como los beneficios y forma de acumular Pass Points, esto debido a las actualizaciones que ha tenido recientemente el programa de Travel Pass y esta tarjeta de crédito.

• Los Pass Points (puntos) acumulados con la tarjeta tienen una vigencia de 5 años
• Una vez al año se genera un folio para obtener un boleto de avión al 2×1, Banamex lo llama “Auténtico 2×1″. Para obtener este folio se deben haber generado 5,000 Pass Points en el año anterior y se otorga al cumplir el aniversario con la tarjeta. El procedimiento para redimir este viaje es visitar la página de boleto2×1.com, entrar con su número de socio Travel Pass y su folio y llenar un formulario para indicar fecha y destino, posteriormente en un lapso de 1 a 5 días, la agencia de viajes se comunica con ustedes. Para dudas e información específica sobre el boleto 2×1 pueden llamar al 01-800-681-6512 o consultar la página www.boleto2×1.com

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Travel Pass Platinum Elite - NUEVA

En Agosto de 2012, Banamex (Citi Bank en México) cambió sus tarjetas Travel Pass Elite level a un nuevo producto llamado: Travel Pass Platinum Elite. Este cambio mejora las características de la tarjeta de crédito y trata de diferenciarla de la Travel Pass tradicional (o clásica). A continuación las imágenes de ambos plásticos:

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A partir de noviembre de 2010 Banamex cambió su sistema de consulta e información de la tarjeta Travel Pass. La nueva dirección para revisar tus puntos y la información de tu cuenta es:

https://www.loyaltygateway.com/banamextravelpass

Debido al cambio hay que registrarse nuevamente, la cuenta de acceso anterior no funciona. Por lo cual, tienes que seguir los siguientes pasos:

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Banamex promueve su grupo en Facebook llamado “Aventuras Travel Pass” y regala 1,000 puntos Travel Pass a los primeros 500 seguidores del grupo.

El procedimiento que indican es:

• Hacerse fan de su página en Facebook Aventuras Travel Pass (hacer click en el botón Me Gusta)
• Enviar un correo a travelpass@banamex.com con el número de socio Pass Points® (viene en tu estado de cuenta) y el nombre que tienes como usuario de Facebook

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El dia de hoy al revisar mi cuenta de Travel Pass en línea, veo que hay un descuento de puntos sin justificación. Aparece como:  “reversion de puntos duplicados” y la cantidad de puntos negativos es bastante considerable.

Consulté con Banamex via telefónica y confirman que el centro de PassPoints hizo un ajuste y descontó de manera generalizada algunos puntos que habían depositado por error en el periodo de Junio de 2009 a Febrero de 2010

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La tarjeta Travel Pass de Banamex, al parecer, según la información que recibimos en el estado de cuenta de este mes, reduce la cantidad de puntos (passpoints) que genera ya que se lee:

“… todas tus compras, sin importar dónde las realices, te dan la misma cantidad de Pass Points…”

Travel Pass: 1 Pass Point por cada dólar gastado
Travel Pass Elite Level: 1.15 Pass Points por cada dólar gastado

(El 14 de abril de 2010 en el Centro de Viajes TravelPass y en Atención a clientes de Banamex Tarjetas TravelPass me indicaron que eran 1.50 Pass Points por cada dólar gastado en la tarjeta Travel Pass Elite Level, sin embargo, despues de volverlo a consultar en otras 2 ocasiones, pidieron disculpas por el error y confirmaron que eran sólo 1.15. Al día de hoy no está publicado en ningún sitio web de Banamex esta información)

La diferencia con este esquema, es que no hay bonos por compras en el extranjero o en rubros de viaje como lo había anteriormente. Esto reduce la cantidad de puntos generados al hacer este tipo de compras, pero aumenta lo generado por la Elite Level en todas las compras tradicionales.

¿Esto es bueno o malo?
No lo sé todavía, depende del tipo de gastos que se realicen con la tarjeta. Sin embargo, me parece mal que se informe de una manera tan sutil, sin decirlo claramente. Supongo que tratan de reducir los costos y beneficios de la tarjeta sin que sus clientes se enteren. Bueno, ¡ya se enteraron!

Acabo de recibir un nuevo folleto informativo de la tarjeta Travel Pass de Banamex, en donde resaltan algunas “características” que mas bien pueden ser nuevas restricciones! sin embargo continúa siendo una muy buena opcion en cuanto a tarjetas de viaje se refiere, aqui va el análisis:

• Los Puntos (Pass Points) ahora tienen vigencia de 5 años. Esto no es tan grave, sobre todo si pensamos que los kilómetros de Aeroméxico vencen a los 2 años o los de American Airlines cada 18 meses (aunque hay forma de hacer que no venzan). La fecha mas próxima en que puedan vencer los puntos de alguien es en septiembre de 2010 ya que la tarjeta existió en el 2005
• El boleto 2 x 1 será una promoción permanente. Sin embargo a partir del 2009 se deben cumular 5,000 pass points para obtenerlo. Se necesita solicitar el folio al 01-800-300-0888 para poderlo hacer válido, recomiendo que lo soliciten cuanto antes para no perderlo.
• La información sobre los puntos de la tarjeta ya no se envia por correo, es decir, ya no hay Estado de Cuenta de Pass Points bimestral. Ahora será por Internet a través de http://www.banamex.com.mx/travelpass en la sección de “Solo para socios”
• Se requiere sacar una cuenta nueva, con usuario y contraseña, en lugar del número de socio y código postal como era antes, para esto hay que registrarse en https://www.dreammiles.com/25770/create.htm

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