Agencias de viaje efímeras que prometen cumplir sueños (fraudes de Categoría Selecta y D Primer Nivel)
Escrito por trec en Información, Viajes, tags: Fraudes
Quiero compartir la experiencia que vivimos, no puedo creer que todavía sigan existiendo fraudes tan completos y bien armados a través de “empresas” sin escrúpulos que se dedican a tomar el dinero de la gente a cambio de falsas esperanzas y promesas de viajes y vacaciones.
En estas líneas detallaré nuestra experiencia y agegaré las relaciones que encontramos entre las empresas que se dedican al mismo negocio. Hasta donde alcanzo a ver todas estas empresas están relacionadas entre sí, el objetivo de esta nota es dar a conocer esta información para evitar que más personas caigan en la trampa.
Recibí una llamada invitándome a mi y un acompañante a una sesión en un hotel reconocido, de 3 a 10 p.m., con el incentivo de que me darían un premio que constaba de un certificado para 3 días y 2 noches en un hotel nacional con sólo asistir, me dieron una clave de números y letras y solo tenía que enseñar una tarjeta de crédito vigente. Asistimos a la sesión, nos pidieron nuestros datos y nos pasaron a un salón con aproximadamente 10 mesas en cada una de ellas un asesor con uno o dos clientes y música dance de fondo.
El ejecutivo que nos atendió se presentó como un vendedor con 25 años de experiencia en ventas de tiempos compartidos de diferentes empresas.
Nos explicaron el concepto de su “membresía vacacional”, ellos se ostentan como “operador mayorista de servicios turísticos”. El concepto es que al comprar una membresía solo tienes que pagar los boletos de avión con ellos, a una tarifa preferencial de 15% abajo de cualquier tarifa pública disponible y adicionalmente si reservas con 30 días de anticipación, un 10% de descuento adicional. Las noches de hotel son gratis, solo tienes que pagar los impuestos. Te venden bloques de periodos vacacionales de 3 días y dos noches para destinos nacionales y 4 días y 3 noches para destinos Internacionales.
La membresía dura 10 años, con 3 períodos vacacionales por año (30 bloques de 3 días y 2 noches). El preció comenzó en $125,000 pesos, después nos lo bajaron a $65,000 terminó la oferta en $45,500 por los 10 años o incluso desde $14,500 por un periódo de 3 años (9 bloques vacacionales).
Nos presentaron el acta constitutiva de la empresa, creada en la Notaria Número 13 del Estado de México, un certificado M de calidad de la Secretaría de Turismo, nos dijeron que estaban registrados ante Profeco y la Secretaría de Turismo, pero que teníamos que decidir y pagar en ese momento.
Hasta ese momento todo parecía normal y real, sin embargo, me pidieron firmar una hoja de aceptación de cobro muy sencilla con el resumen de lo ofrecido y estaban listos para cobrar con tarjeta de crédito a 12 meses sin intereses. Me pareció muy extraño la premura del cobro sin tener los documentos legales debidamente firmados, así que solicité primero leer el contrato.
Al recibir el contrato, un documento sencillo de unas 5 o 6 páginas, mis dudas sobre la empresa se incrementaron y afortunadamente logramos salir de ahí sin comprar nada. Posteriormente nos dimos a la tarea de investigar un poco más sobre la empresa y estos son los resultados:
Señales que hicieron que desconfiara de la empresa y la oferta:
- El contrato mencionaba varias características distintas a las que nos prometió el ejecutivo, siempre que preguntamos sobre ellas nos prometieron hacer un anexo aclarando el punto como nos lo habían ofrecido. ¿por qué hacer un anexo y no poner por escrito en el contrato real la información completa?
- La empresa se había fundado hacia apenas un año y medio. Prometían paquetes vacacionales de hasta 10 años, por lo que hasta el momento no habría existido un cliente que hubiera recibido el servicio completamente.
- Iniciaron diciendo que ellos eran previamente la agencia de viajes exclusiva de PEMEX por muchos años y que ahora habían extendido el servicio a los clientes particulares por invitación. ¿Cómo podían haber trabajado para PEMEX con tan poco tiempo de haberse creado?
- Prometían noches de hotel sin costo sin importar el tipo de hotel, ni la categoría, incluso podías solicitar hoteles en plan todo incluído sin costo solo al pagar el boleto de avión.
- Prometían precios de boletos de avión 20% más baratos que la oferta más baja que se encontrara en el sitio web de cualquier aerolínea en cualquier momento. Debido a las ofertas que algunas aerolíenas publican en cierto momento, me pareció muy poco creíble.
- El número telefónico con lada 800 que venía en el contrato no estaba en servicio.
- El número telefónico que estaba publicado en su sitio web no contestaba. Era ya entrada la noche, pero esperaría que al menos hubiera un conmutador con una grabación si la empresa le interesara el servicio al cliente.
- Preguntamos el número de teléfono de su corporativo en el DF y no lo sabían de memoria.
- Revisamos las oficinas físicamente a través de Street View de Google Maps, las oficinas no tenían buen aspecto.
- Solicitamos hacer una reservación de prueba, o ingresar a su sistema de reservaciones, pero nos lo negaron hasta que no firmáramos y pagáramos.
- Su página de Internet tenía muy poca información y sólo contaba con ligas a las páginas del gobierno oficial de cada país o municipio destino.
- El dominio de Internet de su empresa había sido registrado hacía apenas un mes.
- Todas las reservaciones serían vía telefónica, no hay una herramienta por Internet para reservar.
- El vendedor mandó llamar al encargado del área jurídica que los acompañaba y no conocía su nombre, aún cuando nos indicó que era la máxima autoridad de la empresa que los acompañaba.
- La encargada de jurídico nos atiende de una manera agresiva, nos proporcionan distintas direcciones físicas: reservaciones, jurídico y corporativo. Al investigar descubrimos que en esas direcciones se alojaban empresas diferentes que operaban de manera similar.
- Al final de la sesión, al llegar al momento de preparar el contrato con todos los anexos solicitados, nos indican que el “sistema” ya está cerrado y que no pueden preparar nuestro contrato, nos piden que regresemos al día siguiente. Se supone que esto no era posible y que teníamos que decidir y firmar en ese momento.
- En conclusión: nos pidieron que nos retiráramos.
- Nos dijeron que al buscarlos en Google aparecería el primer resultado su registro con la Secretaría de Tuismo. Sin embargo lo que aparece es un registro en un directorio público de SecturDF donde cualquier empresa de turismo puede registrarse, sin que ellos avalen o verifiquen sus operaciones.
- Al día siguiente logramos comunicarnos con uno de los números de reservaciones, en la primera llamada contestaron como “reservaciones”, cuando pregunté el nombre de la empresa no me lo quisieron dar, sugerí el nombre de la empresa por la que me habían invitado y negaron que se tratara de élla, presionaron los botones del teléfono simulando fallas en la línea, que no escuchaban mi voz y me colgaron el teléfono. En un segundo intento no quisieron dar el nombre de la empresa a la que llamaba a menos que tuviera un número de contrato, insistí diciendo que estaba cerrando la operación en ese momento y nos dijeron que no tenían evento ese día y que sólo con mi número de contrato me podían decir a que empresa llamaba.
Hasta este momento no he mencionado el nombre de la empresa que nos contactó, ésto, porque descubrimos que hay toda una red de empresas que estas personas han creado y cerrado, supongo que para estafar a sus clientes. A continuación la lista de empresas que ofrecen o han ofrecido estos servicios, todas ellas relacionadas entre sí:
¡CUIDADO AL HACER OPERACIONES CON ESTAS EMPRESAS!
Categoría Selecta S.A. de C.V.
www.categoriaselecta.com
Fecha de inicio de operaciones: 2014-03-11
Benjamín Franklin N° 312, Piso 2; Col. Hipódrimo Condesa c.p. 06140, México D.F.
Tel. (800)269-4368
Contacto relacionado: Alberto Sánchez, Tlalneplantla, Edo. de México, albertosan68@hotmail.com
D Primer Nivel S.A. de C.V.
www.dprimernivel.com
Fecha de inicio de operaciones: 2013-02-27
Facebook
Rodriguez Saro 125, Piso 3 3, Col Actipan, Del. Benito Juárez , C.P. 03230, México D.F.
Contacto relacionado: María Araceli González García
dprimernivel@hotmail.com
(800)813-8484
(55)5524-2906 y (55)5524-2909
Mundo Exclusivo S.A. de C.V.
www.mundoexclusivo.com.mx
Fecha de inicio de operaciones: 2009-09-04
Av Ejército Nacional 418 piso 7, Chaplultepec Morales, México, D.F.
Contacto relacionado: Hector Gerardo Ramones Saldana
(800)006-3039
(55)1101-1780
Viajeros Internacionales y asesores especializados S.A. de C.V.
www.viajerosinternacionales.com
e-mail: vanns_00@hotmail.com
Fecha de inicio de operaciones: 2009-05-04
Valle de Toluca No. 25 Int 2-1 Fracc. El MIrador, Naucalpan de Juárez, Edo de México CP 53050
(55)5363-1965 (55)5363-1850
Consultores Vacacionales
www.conva.info
Fecha de inicio de operaciones: 2008-02-06
Viaja Magazine
www.viajamagazine.com
Fecha de inicio de operaciones: 2011-04-01
Despacho de Abogados contratado por estas empresas:
Santin y Asociados
http://www.santin-asociados.com
Enrique Rebsamen No. 241-201. Col. Narvarte, CP 03020, México, D.F.
Jorge Arturo Santin Gaspar
Otras referencias sobre el tema:
- http://primernivelviajes.blogspot.mx/
- http://laopinion.com.mx/noticias/2014/04/02/a-papanteca-le-estafaron-15-mil-pesos/
- http://respuestas.trabber.com/preguntas/10093/opiniones-sobre-viajes-categoria-selecta-en-mexico-df
- http://mexicolegal.com.mx/foro-verconsulta.php?id=181790&forod=0
- http://elpoliciacodesonora.blogspot.mx/2011/09/alertan-de-estafadores-profesionales.html
- http://www.mexicolegal.com.mx/foro-verconsulta.php?id=181144&forod=6
- http://elmundodecordoba.com/noticias/local/1475933-CLP6N2-FRAUDE
- http://www.apestan.com/cases/mundo-exclusivo-ciudad-de-mexico-distrito-federal-mexico_76381.html
- http://www.eluniversal.com.mx/finanzas/79984.html
- http://www.campechehoy.mx/notas/index.php?ID=178096
- http://respuestas.trabber.com/preguntas/10145/en-que-telefono-o-correo-electronico-responde-la-agencia-categoria-selecta-en-mexico
- http://www.mexicocity.gob.mx/detalle.php?id_pat=7288
- https://www.facebook.com/IrapuatoAlerta/posts/705402222837643
- http://www.opinion.com.mx/noticia-desp.php?id_noticia=48919
- http://www.apestan.com/cases/soluciones-mundiales-villegas-ecatepec-de-morelos-estado-de-mexico-mexico_58675.html
| Benjamín Franklin N° 312, Piso 2; | |
| col. HIPÓDROMO CONDESA | |
| c.p. 06140 | |
| delegación CUAUHTÉMOC |
Entradas (RSS)
agradezco el que hayan escrito sus comentarios de las “empresas fantasma” mi esposo y yo caímos en la trampa con un paquete de 60,000.00 estoy espantada porque no puedo comunicarme con esa famosa agencia fantasma nos han robado, fue “viajeros internacionales y asesores especializados” desde el 2009 que hicimos el contrato, según teníamos 10 años para empezar a disfrutar de nuestras vacaciones por todo el mundo, en estos meses quisimos hacer nuestros sueños realidad y no puedo comunicarme con ellos en ninguno de los teléfonos que nos proporcionaron. si alguien de uds sabe donde los puedo localizar se los agradezco muchisimo.
Cuídense también de “Viajeros Internacionales y Asesores Especializados, S. A. de C. V. usan el mismo método: llaman por teléfono, invitan a una cita, dan una contraseña y dan un “regalo” (el mas caro del mundo debido a la cantidad con que te estafan) en la cita solo hay que enseñar cualquier tarjeta de crédito y una identificación, luego te van envolviendo con su palabrería hasta que te hacen caer.
buenas disculpen yo tambien quisiera saber en donde estan perando esta bola de ratas porque a mi tambien me estafaroon y es fcha que no termino de pagar ese dichoso viaje. nunca pude ponerme en contacto con ellos porque los telefonos son falson no entran las llamadas . asi es que si alguien sabe su paradero porfavor avisenme este es mi correo ismaelken@live.com .yo me encargo de que paguen por lo que estan hasiendo. por favor aganmelo saber .gracias
hola!! acabo de leer el articulo y la verdad me duele el estomago, ya que yo pague por los supuestos servicios D PRIMER NIVEL, me cobraron $8,500 los cuales ya pague y efectivamente como lo indican en el articulo jamas me podían dar una respuesta sobre consultas que yo hacia para viajar, no me contestaban el teléfono, nunca me llego ningún correo, nada de lo que habían prometido. de verdad es horrible esto ya que uno trabaja para mantener a estos estafadores. gracias por haber publicado esto, ya que yo aun creía que esta empresa era segura.
Smart solutions, te pide que deposites a la cuenta a nombre de “centro de negocios viajes y asesoria” Banamex 70082812421
los telefonos de donde te hablan son: 523461755
Gracias por compartir su experiencia, en el mes de Febrero 2015, comenzaron a operar con el nombre que anote al inicio “Smart Solutions”su slogan “Pasión por el servicio al cliente” y el flamante director de atencion a clientes es LIC. JORGE ARTURO SANTIZ GASPAR con Cédula No.: 4317874; esta informacion fue proporcionada por medio de correo electronico y via telefonica, (ahora con más ganas van a estar molestando con llamadas telefonicas con la reforma en telecomunicaciones). Espero avisarles a tiempo antes de caer en este engaño…Consiste en que te dicen que haz sido elegido para brindarte un credito a largo plazo con una tasa preferencial del 3% anual, pero no tienes que hipotecar ninguna propiedad, Solamente te piden depositarles una cantidad X, antes de las 11 hrs. y el deposito de tu credito autorizado estara en tu cuenta a las 12 hrs. con 1 minuto. , el correo es atencionaclientes@smartsolutionsmexico.com donde debes enviar tu cuenta CLABE para que te depositen.
Una estafa…Y no hay como pararlos… solamente compartiendo esta información. Saludos
Mi esposo fue estafado y está pagando la verdad son unos desgraciados y ya demandado pero usan presta nombres la verdad nos que más hacer puesto que no te ayuda nadie no hay justicia todo es dinero pero la empresa desaparecida.
Puedo confirmar absolutamente todo lo publicado en este artículo porque estuve presente en una de las “reuniones” de D PRIMER NIVEL y me ofrecieron exactamente lo mismo. Son defraudadores, no lo duden. De hecho, a estas alturas su página de internet ya ni siquiera existe. Si conocen a alguien que haya contratado con ellos avísenle, es muy difícil que puedan recuperar su dinero, pero al menos podrían poner las denuncias correspondientes antes de que pase más tiempo. Felicidades al autor.
Hola, agradezco que sigan publicando esto, solo que lamentablemente mi esposo tambien fue estafado y todavia esta pagando la deuda con intereses cada mes., y le faltan 17,000 pesos, — no me entere de todo esto hasta que nos dimos cuenta de que NO contestaban los telefonos, efectivamente el Modus Operandi es asì, aqui fue en el Hotel Holiday Inn Pachuca, en fin de semana que les conviene para que no puedas checar si hay convenio con los bancos. Tambien aprovechan las distracciones posibles mientras te enredan con su palabrerìa y preguntan si tienes limites altos en tus tarjetas, obvio no tienen por que saberlo. Pero me llamo la atencion que lo empezaron a llamar justo a unos dias de que le entregaron una tarj. en Santander, se supone que esta, la Ley de privacidad, pero algo anda mal por ahì. Tambien traian una hoja sellada por la —-Presidencia Municipal de Pachuca, —claro se robaron un sello, o se los prestaron o pudieron mandarlo a hacer con cualquier imprenta. Tambien se acordo que no hay NI UNA SOLA CAMARA DE SEGURIDAD AL ENTRAR AL HOTEL, quizas en los pasillos no sea obligatorio pero en las entradas principal y del estacionamiento SI deberian tener. Pero operan con la Impunidad Total.
Ami me gustaría saber si alguien sabe en donde están operando ahorita por que ami me la hicieron el 2-julio-2014 esactamen así como dice en lo publicado por la agencia d primer nivel por favor si alguien sabe donde estan. Operando avisenme por favor y gracias dejo mi correo cual quiere información gracias loquito4050@hotmail.com
Gracias por compartir la experiencia. Sirve mucho de alerta porque al igual entre en desconfianza y quise primero indagar por internet con lo que ya me queda clara mi sospecha.
Este trabajo entre ciudadano de alertar a otros es genial. gracias.
Me uno a ustedes, porque quiero contarles que mi padre es una persona de la tercera edad y lo timaron, fui a la Profeco y no me resolvieron nada, No hay autoridad que los pare , siguen estafando y sobre todo a Población Vunerable, mi padre esta enfermo y todavía fui s suplicarles con una carta, para que se cancelara el contrato, y me daban largas. Gracias por este espacio.
Quisiera saber si alguien ha podido hacer algo al respecto y si esto puede catalogarse como fraude para poder presentarlo ante mi institución bancaria como tal?… yo levante una denuncia en la PROFECO pero al ser un organismo conciliatorio no pueden hacer nada mas que multar a la empresa por no presentarse, estoy en vías de interponer una demanda penal contra la empresa “D PRIMER NIVEL S.A.” pero desconozco si alguien ya ha hecho este tipo de demandas en su contra y han resultado favorecidos… si alguien ha podido resolver algo por favor comuníquemelo para agilizar esto, gracias.
mucho cuidado, son un grupo de estafadores, denuncialos , ya los denuncie y si a cualquiera de esos payasos que estaban en el hotel me lo llego a encontrar en la calle lo voy a dejar para sala de urgencias de hospital…
Yo tambien cai redondito con esa gentusa que se dice trabajar….a mi me daria verguenza tener un trabajo asi
oigan , a poner denuncias en la profecto y en donde se pueda…pienso denunciar a la empresucha categoria selecta, al hotel posada guadalajara y al banco por dar mis datos…enserio gente ponganse las pilas que no se quede solo en un comentario de internet esto, a denunciar ante las autoridades a estos payasos
afortunadamente no cai en su engaño, cai en la primera etapa del fraude solamente…conseguir esos datos es facil…simplemente necesitas la colaboracion de una empleada de una tienda que guarde un boucher tuyo y se los de, ahi viene tu nombre tu telefono y que tarjetde que banco usaste….despues es comprar sus paquetes de viajes…quien puede caer en el engaño de usar una tarjeta de credito en un lugar no establecido como negocio? no se pero por lo que veo en internet hay gente que si cayó…tengan cuidado y denuncien!!
Agradezco mucho este comunicado, yo tambien asisti extactamente a un evento igual al que comenta, y me entro la cuirosidad por buscar en internet algun comentario al respecto, y mientras el estafador fue a buscar a su superior encontre este comunicado que me libró de ser defraudado.
Gracias nuevamente por su comentario tan oportuno.